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Kundeninformationen

Rückgabe oder Umtausch der Ware
Sollte sich Ihr Kauf als nicht zufriedenstellend herausstellen, haben Sie das Recht die Ware zurückzusenden oder umzutauschen. Dazu ist es notwendig dass Sie schriftlich (E-Mail, Post, Fax) um die Rückgabe oder Umtauschgenehmigung anfragen. Sie erhalten dann unsere schriftliche Genehmigung mit allen notwendigen Anweisungen. Zu Ihrer Sicherheit ist es wichtig, die gesendete Ware zu versichern. Das Recht der Rückgabe oder Austausches der Ware muss innerhalb 20 Tage ab Speditionsdatum geltend gemacht werden. Die Speditionsspesen, Bearbeitung und Steuern werden Ihnen in jedem Fall zulasten gelegt (Hin- und Rücksendung). In keinem Fall werden die Speditionsspesen zurückerstattet, auch nicht bei verspäteter Lieferung. Bei Nachnahme erfolgt die Rückerstattung des geschuldeten Betrages erst nach dem dieser uns von der Speditionsfirma ausbezahlt wurde. Wir erinnern Sie daran, dass die Ware in perfektem Zustand und in der originalen Verpackung (Schachtel) zurückerstattet werden muss. Bei Artikeln im Sonderangebot (reduziert), Einzelstücken und Sonderanfertigungen wirken Rückgaberecht und Umtauschrecht nur bedingt.
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